当サイトの営業日は、土曜日・日曜日・祝祭日を除く、月曜日から金曜日までの平日となっております。また、営業時間につきましては、午前10時から午後5時までの間とさせていただいております。
上記営業日、及び、営業時間内で、お電話での応対、メールのご返信、商品の発送をさせていただきます。
土曜日・日曜日・祝祭日は電話受付しておりませんので、メールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。メールのご返信につきましては休業日明けとなりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
営業日以外（休業日）、及び、営業時間外にいただきましたご注文やお問い合わせにつきまして、注文確認メールの送信、メールへのご返答、商品発送は、翌営業日以降となりますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
尚、ホームページからのご注文、お問い合わせにつきましては、年中無休で承っております。
「プロポバイオ」シリーズの商品につきましては、1配送ごとに、全国一律送料324円をいただいております。ただし、1配送ごとの商品代金合計金額が5,000円以上の場合、送料無料とさせていただきます。
また、当サイトの他の商品も一度にご購入いただきますと、送料がお得となりますので、ぜひご購入の際には、下記商品につきましてもご検討いただければ幸いです。
・納豆石鹸「つるるとさらり」
・鹿児島の福山に古くから伝わる、日本の黒酢「福山ふくず」
いいえ。代金引換時の代引手数料、及び、郵便振込時の振込手数料は、当サイトでは無料とさせていただいております。
当サイトでは、代金引換、及び、郵便振込にて代金をお支払いただくことができます。クレジットカードはお取り扱い致しておりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、当サイトを初めてご利用いただくお客様は、初回のご注文に限り、原則として代金引換にてお願い致しております（初回代引）。ただし、贈り物などをご希望の場合で、郵便振込をご利用いただく場合は、お支払は前払にてお願い致しますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
尚、2回目以降のご注文につきましては、郵便振込（後払）をご利用いただくことができます。その場合は、商品お受取後、7日以内にお支払くださいますようお願い申し上げます。
はい。商品の配達日や時間帯をご指定いただくことは可能です。ただし、配送地域や在庫により、ご指定の日時にお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
配送予定日の目安につきまして、下表にてご確認いただけます。（祝日があります場合は下表が適応されない場合もございますのでご了承の程お願い申し上げます。）
| ご注文日時 | 西日本 | 東日本 | 北海道 |
| 月曜日から金曜日 午前中のご注文 | あす着 | あさって着 | 3日後着 |
| 月曜日から木曜日 午後のご注文 | あさって着 | 3日後着 | 4日後着 |
| 金曜日の午後から 日曜日のご注文 | 翌週火曜日着 | 翌週水曜日着 | 翌週木曜日着 |
また、定休日（土日祝祭日）や長期休暇（年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業）中は発送業務を行っておりません。
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