当サイトの営業日は、土曜日・日曜日・祝祭日を除く、月曜日から金曜日までの平日となっております。また、営業時間につきましては、午前10時から午後5時までの間とさせていただいております。
上記営業日、及び、営業時間内で、お電話での応対、メールのご返信、商品の発送をさせていただきます。
土曜日・日曜日・祝祭日は電話受付しておりませんので、メールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。メールのご返信につきましては休業日明けとなりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
営業日以外（休業日）、及び、営業時間外にいただきましたご注文やお問い合わせにつきまして、注文確認メールの送信、メールへのご返答、商品発送は、翌営業日以降となりますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
尚、ホームページからのご注文、お問い合わせにつきましては、年中無休で承っております。
「日田天領水」の商品につきましては、送料込み価格となっており、別途送料は発生致しません。
いいえ。代金引換時の代引手数料、及び、郵便振込時の振込手数料は、天然活性水素水「日田天領水」では無料となっております。
当サイトでは、代金引換、及び、郵便振込にて代金をお支払いただくことができます。クレジットカードはお取り扱い致しておりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、当サイトを初めてご利用いただくお客様は、初回のご注文に限り、原則として代金引換にてお願い致しております（初回代引）。ただし、贈り物などをご希望の場合で、郵便振込をご利用いただく場合は、お支払は前払にてお願い致しますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
尚、2回目以降のご注文につきましては、郵便振込（後払）をご利用いただくことができます。その場合は、商品お受取後、7日以内にお支払くださいますようお願い申し上げます。
現在、商品のお届けまでに1ヶ月〜2ヶ月かかる見通しとなっておりますので、配達日をご指定いただくことはできません。また、時間帯については、ご指定いただくことは可能ですが、配送状況により多少前後する場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、定休日（土日祝祭日）や長期休暇（年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業）中は発送業務を行っておりません。
贈り物として一括前払い定期購入をお申し込みになる場合は、お支払方法が「郵便振込」となります。まず、日田天領水本社より、お支払いただくお客様宛に、振込用紙を送付させていただきます。料金は、一括でのお支払となります。振込用紙にてご入金を確認次第、発送の手配をさせていただきます。